Пользовательское соглашение

УТВЕРЖДЕНО

2 октября 2014 года

Генеральный директор ООО «Зодиак»

Загороднева А. А.

(публичная оферта)

На условиях настоящего Пользовательского Соглашения, далее «Соглашение», компания ООО «Зодиак» (далее — «Компания») предоставляет Пользованию сайтом www.astroforyou.ru (далее — «Сайт») право пользования сервисами Сайта и Услугами Компании. Все существующие на данный момент Сервисы Сайта, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом Соглашения.

Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия со всеми условиями Соглашения. Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме после прохождения процедуры регистрации или оплаты любого сервиса сайта.

Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице по адресу: https://astroforyou.ru/ru/termsofuse. Соглашение может быть изменено без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее утверждения Компанией. В случае если Компанией были внесены изменения в Соглашение, с которыми Пользователь не согласен, последний обязан прекратить использование сервисов Сайта.

Настоящее Соглашение является публичной офертой Компании и не может толковаться как установление между Пользователем и Компанией агентских или партнерских отношений.

Недопустимо использование сервисов Сайта и Сайта с целью извлечения прибыли.

Пользователь – дееспособный гражданин, достигший возраста 18 лет.

1. Общие положения об использовании Сайта

1.1. В рамках Соглашения Компания обязуется предоставлять прошедшему регистрацию Пользователю бесплатные и платные Сервисы и Услуги, в том числе услуги, связанные с предоставлением информационных и маркетинговых материалов, в том числе в форме СМС и Е-мэйл рассылок, со стоимостью перечнем и порядком получения, которых всегда можно ознакомиться на Сайте.

Действия, произведенные в Личном кабинете Пользователя, расцениваются, как произведенные лично Пользователем и влекут возникновение прав и обязанностей между Пользователем и Компанией на условиях Соглашения. Распечатанная и заверенная Компанией информация из Личного кабинета Пользователя может использоваться Компанией в качестве доказательств заказа Услуг при разрешении споров, в том числе в судебном порядке.

1.2. Компания оставляет за собой право в любой момент заблокировать или удалить аккаунт Пользователя и/или удалить любой контент Пользователя без объяснения причин, если сочтет его ненадлежащим и нарушающим условия Соглашения.

1.3. Удаление аккаунта Пользователя так же возможно в любое время, после выражения согласия об аннулировании аккаунта Пользователем, посредством направления письменного обращения последним в Службу Поддержки.

1.4. Компания имеет право распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта, а также информацией Пользователей для обеспечения адресного показа рекламной информации различным аудиториям Пользователей Сайта. Для целей организации функционирования и технической поддержки Сайта Компания имеет техническую возможность доступа к персональным страницам Пользователей, которую реализует только в случаях, установленных настоящим Пользовательским соглашением и действующим законодательством.

1.5. Компания имеет право направлять Пользователю информацию о развитии Сайта и его сервисов, а также рекламировать собственную деятельность и услуги.

2. Обязанности сторон:

2.1. Обязанности Пользователя:

2.1.1. Соблюдать положения действующего законодательства РФ, Соглашения и иных специальных документов (инструкций, правил и прочего) Компании размещенных на Сайте;

2.1.2. Корректно выполнить процедуру регистрации в качестве Пользователя на Сайте. При регистрации Пользователь обязан указывать достоверную и полную информацию о себе по всем вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. В случае изменения контактных данных и другой существенной информации, своевременно вносить изменения в регистрационную форму, а при невозможности, уведомить об этом Компанию по электронной почте astroforyou@mail.ru.

2.1.3. Не раскрывать и не передавать третьим лицам свои идентификационные данные, по которым возможна авторизация Пользователя на Сайте. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к определению) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля.

2.1.4. Не использовать результаты оказания Услуг и предоставленные Компанией ответы (идеи) с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами.

2.1.5. До момента заключения Соглашения (Договора) ознакомиться с его содержанием, содержанием Сервисов Сайта, перечнем и стоимостью Услуг Компании, указанных на Сайте Компании и Соглашении.

2.1.6. Пользователь соглашается с тем, что выразив согласие на получение услуги, пакета услуг (сервиса, пакета сервисов) Компании он принимает все условия ее предоставления (объем, стоимость, порядок и сроки получения, предоставления). Выражением согласия на получение услуги, пакета услуг (сервиса, пакета сервисов) Компании Пользователем, считается произведение последним оплаты стоимости конкретного Сервиса (пакета сервисов) или/или услуги (пакета услуг) Компании (в том числе внесение частичной оплаты стоимости).

2.1.7. Пользователю разъяснено и понятно, что Сервисы (пакет сервисов) и услуги (пакет услуг) Компании не предусматривают возможности частичного отказа от них по любому основанию. В случае если Клиент не воспользовался оплаченной Услугой (Сервисом) Сайта в срок, установленной для ее принятия (в том числе, не пришел, в согласованное время на личную встречу со специалистом и тп), а равно своевременно (не позднее чем за 24 часа до даты оказания услуги) не предупредил о необходимости ее переноса времени оказания услуги и/или отказе от нее, Компания вправе считать данные действия (бездействия) односторонним отказом Пользователя от Услуги и удержать 30% от стоимости оплаченной Услуги в качестве отступного.

2.1.8. Пользователь самостоятельно осуществляет выбор услуги (Сервиса) и способа ее получения, в том числе выбор способа и средства связи.

2.1.9. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием результатов оказания Услуг, включая оценку его надежности, полноты или полезности. Компания не может гарантировать 100% непрерывной, быстрой, надежной и безошибочной работы сервисов Сайта, и что результаты, которые могут быть получены с использованием сервисов Сайта, будут точными, надежными и могут использоваться для официального подтверждения каких-либо фактов или в качестве основания для совершения каких-либо действий.

2.2. Компания обязуется:

2.2.1. Оказывать Услуги в соответствии с условиями Соглашения.

2.2.2. Не передавать без письменного согласия персональные данные Пользователя третьим лицам за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения условий Соглашения и оказания Услуг или предусмотрено действующим законодательством РФ;

3. Порядок расчетов

3.1. Оплата Сервисов Компании, осуществляется на основе 100% предоплаты.

3.2. Способы оплаты указаны в соответствующем разделе Сайта «Оплата и правила» и в других разделах (Самостоятельная астрология, Индивидуальные консультации, Астрологические тренинги).

3.3. За услуги по переводу и приему платежей Операторами связи могут быть установлены комиссии, размер которых подлежит уточнению у Оператора. Размер Комиссии не включен в стоимость Услуг Компании. Согласие Пользователя на получение платных Услуг и с условиями их предоставления считается полученным после подтверждения Пользователем согласия на отплату Услуги в соответствующем разделе Сайта. Компания не отвечает за действия Операторов сотовой связи и платежных агрегаторов.

3.4. Длительность соединения Пользователя с Консультантом (включая интернет-чат) округляется до полной минуты в большую сторону (поминутная тарификация).

3.5. Все расходы, которые Пользователь понесет в связи с произведением звонка, в том числе связанные с оплатой услуг междугородной и международной связи, оплачиваются Пользователем самостоятельно, в соответствии с тарифами, установленными операторами связи и не подлежат компенсации Компанией.

4. Срок действия Договора

4.1. Договор вступает в силу с момента прохождения процедуры регистрации Пользователя на Сайте) и действует до полного исполнения принятых обязательств. В любом случае, Моментом прохождения процедуры регистрации Пользователя на Сайте, читается осуществление Пользователем одного из следующих действий:

заполнение всех полей регистрационной формы (самостоятельно или с помощью сотрудников службы поддержки Компании) на Сайте и нажатие на поле «Рассчиать» или “Войти” или подтверждение регистрации;
оплаты, в том числе частичная, (любым способом, в любом месте) сервиса и/или услуг (пакета услуг) Компании;
заполнение всех полей регистрационной формы (самостоятельно или с помощью сотрудников службы поддержки Компании) на принадлежащих Компании сайтах и нажатие на поле «Рассчитать» или “Войти” или подтверждение регистрации, а равно получение и оплата услуг Компании, оказываемых последней, на таких сайтах;
внесение в форму для создания заказа всех необходимых для получения Услуги (получения Сервиса) данных и нажатие клавиши подтверждения получения услуги.

5. Исключительные права

5.1. Все объекты, доступные при помощи Сервисов Сайта, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, видео, и другие объекты (далее – материалы), а также любой контент, размещенный на Сайте, являются объектами исключительных прав Компании, Пользователей и других правообладателей соответственно. Материалы Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте, не могут быть использованы без предварительного разрешения правообладателя за исключением случаев прямо предусмотренных Соглашением.

6. Использование контента и персональных данных Пользователя.

6.1. Вся персональная информация о Пользователе храниться и обрабатывается Компанией в соответствии с условиями Соглашения о Конфиденциальности (раздел 8 Соглашения). Компания обязуется соблюдать требования законодательства о защите персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 25.07.2011) "О персональных данных".

7. Информационная поддержка

7.1. Пользователь, посредством прохождения регистрации на Сайте, а также через форму подписки на информационные и рекламные материалы, расположенную на Сайте, выражает письменное согласие принимать от Компании любые справочно-информационные материалы, содержащие информацию о новостях, скидках, акциях и иных информационных поводах связанных с Сайтом и Сервисами, а также новостями Партнеров Сайта, в том числе посредством электронной почты, СМС-сообщений, почтовых отправлений и прочих способов.

7.2 Пользователь вправе в любой момент отказаться от рассылки, зайдя в свой Личный Кабинет, убрав галочку под пунктом “Выбрать рассылку”, либо, в случае если Пользователь хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить сообщение через форму обратной связи на Сайте.

8. Конфиденциальность и защита персональной информации

8.1. Пользователь — физическое лицо, при регистрации, а также в ходе оказания услуг по Договору, предоставляет свои персональные данные, в том числе: Фамилия, Имя, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, и прочие сведения, осознает, что они становятся доступными для третьих лиц, и дает согласие на их обработку Компанией, как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации, в частности сбор, хранение и использование в целях сотрудничества в рамках Соглашения, передача агентам и третьим лицам, действующим по договорам с Компанией для исполнения последним обязательств перед Пользователем.

Компания обрабатывает предоставленные персональные данные: — для регистрации Пользователя на Сайте; — для выполнения своих обязательств перед Пользователем; — для оценки и анализа работы с Пользователем; — для рассылки информационных и маркетинговых материалов, в том числе СМС-рассылок;

8.2. Компания обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

8.3. Пользователь обязуется не разглашать информацию, составляющую Коммерческую тайну Компании в случае, если такая информация стала доступной Пользователю. Коммерческой тайной по Соглашению признаются сведения производственного, технического, экономического, организационного характера, в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности, которые имеют действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которым у третьих лиц нет свободного доступа на законном основании.

8.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за предоставление достоверных сведений и персональных данных, а также за обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений. В случае предоставления ложных сведений/недостоверных данных Компания не несет какой-либо ответственности за исполнение обязательств по Соглашению, а равно перед третьими лицами, персональные данные которых были ошибочно (либо по иным основания) указаны как личные (персональные) данные при регистрации Пользователя, или были использованы последним в процессе и/или для оказания Услуг (исполнения обязательств) по Соглашению. В случае предъявления к Компании претензий, связанных с обработкой персональных данных третьих лиц, в связи с предоставлением Пользователем недостоверных сведений и персональных данных, а равно, в случае возникновения у Компании в этой связи убытков, Пользователь компенсирует эти убытки по первому требованию Компании.

8.5. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и положением о защите персональных данных клиентов в ООО «Зодиак», который можно найти на сайте Компании. Компания обрабатывает персональные данные Пользователя в целях предоставления Пользователю услуг, в том числе, в целях получения Пользователем персонализированной (таргетированной) рекламы; проверки, исследования и анализа таких данных, позволяющих поддерживать и улучшать сервисы и разделы Сайта, а также разрабатывать новые сервисы и разделы Сайта. Компания принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Компания предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, подрядчикам и агентам Компании, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта и предоставления Услуг Пользователю. Компания вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей). Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях. Поскольку Компания осуществляет обработку персональных данных Пользователя в целях исполнения заключенного договора между Компанией и Пользователем на оказание Услуг, в силу положений законодательства о персональных данных согласие Пользователя на обработку его персональных данных не требуется.

8.6. Пользователь осознает, что технология работы сервисов Сайта может потребовать копирование (воспроизведение) контента Пользователя Компанией, а также его переработки и дает согласие на произведение Компанией всех необходимых действий для приведения контента в соответствие с техническим требованиям того или иного сервиса Сайта. Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе использовать все данные, материалы (в том числе фото/видео материалы) и сведения размещенные Пользователем на Сайте (в личной кабинете, для реализации Сервисов Компании и т.п.) без дополнительного согласия Пользователя в любом объеме и любыми способами, не запрещенными действующим законодательство РФ, а так же дает согласие на получение от Компании сообщений (в том числе рекламного характера).

8.7. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Пользователем и третьими лицами с его согласия и ведома. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или персональной странице Пользователя, или распространения логина и пароля Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Компании в установленном порядке.

8.8. Пользователь самостоятельно несет ответственность за предоставление достоверных сведений и персональных данных, а также за обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений. В случае предоставления ложных сведений/недостоверных данных Компания не несет какой-либо ответственности за исполнение обязательств по Соглашению, а равно перед третьими лицами, персональные данные которых были ошибочно (либо по иным основания) указаны как личные (персональные) данные при регистрации Пользователя, или были использованы последним в процессе и/или для оказания Услуг (исполнения обязательств) по Соглашению. В случае предъявления к Компании претензий, связанных с обработкой персональных данных третьих лиц, в связи с предоставлением Пользователем недостоверных сведений и их персональных данных, а равно, в случае возникновения у Компании в этой связи убытков, Пользователь компенсирует эти убытки по первому требованию Компании.

9. Претензии по недостаткам оказанных Услуг и/или предоставлению Сервисов

9.1. Претензии по оказанным в рамках Соглашения услугам должны быть предъявлены зарегистрированными Пользователями в письменной форме посредством направления соответствующего письма в Службу по работе с клиентами, на электронный адрес astroforyou@mail.ru в течение 3 (трех) дней с даты возникновения основания для предъявления соответствующей претензии.

9.2. Претензии зарегистрированных Пользователей подлежат рассмотрению Компанией в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты их получения.

9.3. Возврат денежных средств производится Компанией только по письменному заявлению Пользователя в свободной форме и предоставления им документа (-ов), подтверждающих факт и условия оплаты услуги, а также (в случае необходимости, для определения принадлежности индикационных данных Пользователя) дополнительных документов по требованию Компании, в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты поступления указанных документов и заявления Компании. Заявление должно содержать личную подпись Пользователя. Возврат денежных средств производиться в размере, порядке и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

10. Заключительные положения.

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации и является действующим для всех Пользователей Сайта. Все вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Наименование Компании:

Общество с ограниченной ответственностью «Зодиак»

Адрес регистрации: 197183, Санкт-Петербург, Приморский проспект, дом 27, литера А, помещение 1 H.

ОГРН 1127847609493